ПРАЦЭДУРА вяртанне авіябілетаў

Перад купляй авіябілетаў неабходна азнаёміцца ​​з правіламі абранага тарыфу. Вяртанне або абмен квіткоў вырабляецца толькі ў тым выпадку, калі гэта прадугледжана названымі абмежаваннямі і правіламі. Адмена замовы і вяртанне грашовых сродкаў праводзіцца толькі пасля звароту пакупніка з адпаведным запытам.

Правілы звароту квіткоў вызначаюцца авіякампаніямі-перавозчыкамі, таму ў кожным выпадку неабходна дадаткова ўзгадняць суму вяртання з авіякампаніяй.
Поўны кошт квітка (за выключэннем 1-3% камісіі аплатных сістэм) можна атрымаць толькі пры ануляванні замовы адразу пасля творы электроннай аплаты да яго выпіскі.

Пры вяртанні квіткоў авіякампаніяй можа спаганяцца штраф, а онлайн-агенцтва можа ўтрымаць сэрвісны збор за афармленне вяртання.
Калі вяртанне набытага авіябілета вымушаны (па віне авіякампаніі), то штраф і сэрвісны збор не спаганяюцца. У выпадку вяртання пакупніком білета па ўважлівых прычынах, ён павінен прадаставіць пацвярджаюць дакументы, напрыклад, копію даведкі аб хваробе, пасля чаго авіякампанія прымае рашэнне аб спагнанні штрафу.

Змушаны зварот авіябілета

Змушанымі прызнаюцца звароты, якія вырабляюцца па віне авіякампаніі ў выпадку адмены рэйса; затрымкі рэйса больш за 3-х гадзін; хваробы пасажыра, які патрабуе шпіталізацыі; смерці пасажыра або яго блізкага сваяка.
Калі вяртанне прызнаецца авіякампаніяй вымушаным, пасажырам вяртаецца кошт квітка, за выключэннем сэрвіснага збору і 1-3% плацежных сістэм.

Добраахвотны зварот

Вяртанне авіябілетаў па іншых прычынах з’яўляецца добраахвотным. У гэтым выпадку з кошту білета ўтрымліваюць штраф, прадугледжаны авіякампаніяй па правілах абранага тарыфу, 1-3% плацежных сістэм.
Спосабы вяртання грашовых сродкаў
У лісце аб вяртанні авіябілета трэба паказаць жаданы спосаб атрымання грошай. Сродкі могуць быць вернутыя ў офісе наяўнымі, пералічаныя на разліковы рахунак або банкаўскую карту, а таксама на кашалёк WebMoney.

Вяртанне наяўнымі

Вяртанне кошту білета наяўнымі можа вырабляцца толькі ў выпадку аплаты пералёту наяўнымі ў офісе агенцтва. Для гэтага трэба звярнуцца ў офіс, маючы пры сабе пашпарт і даверанасць (пры неабходнасці).
Грошы могуць быць вернутыя афарміцелю замовы; пасажыру, на імя якога выпісаны білет; прад’яўніку засведчанай натарыусам даверанасці ад асобы, які замовіў білет або пасажыра.

Зварот на разліковы рахунак

Зварот на разліковы рахунак вырабляецца ў тым выпадку, калі авіябілет быў аплочаны банкаўскім перакладам. Грошы вяртаюцца на працягу 3-4 дзён арганізацыі або асобе, аплаціць заказ.
У лісце аб вяртанні авіябілета трэба пазначыць нумар замовы; поўная назва або прозвішча імя і імя па бацьку атрымальніка грашовых сродкаў; разліковы рахунак; назва банка; кар. рахунак і БІК.

Зварот на банкаўскую карту

Ён праводзіцца ў выпадку аплаты авіябілета банкаўскай картай праз Інтэрнэт. Для ажыццяўлення вяртання ў заяўным лісьце варта паказаць толькі № замовы і спосаб яго аплаты. Грошы вяртаюцца на тую карту, з дапамогай якой праводзілася аплата.
Калі аплата выраблялася наўпрост у авіякампанію-перавозчык, то вяртанне грашовых сродкаў будзе зроблены на працягу 10-60 банкаўскіх дзён з моманту атрымання заявы аб вяртанні білета.

Зварот у кашалёк WebMoney

Калі аплата білета выраблялася праз Інтэрнэт пры дапамозе электронных грошай, у заяўным лісце неабходна вызначыць нумары замовы і электроннага кашалька, а таксама поўнае імя, імя па бацьку і прозвішча атрымальніка.
Грашовыя сродкі могуць быць вернутыя толькі асобе, аформіць заказ на працягу 4 рабочых дзён.